装修售后服务包含哪些内容?
一家靠谱的装修公司,应该提供完善的售后保障,通常包括以下几项:
✅ 1. 质保服务
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水电隐蔽工程:通常提供5-10年质保,保障线路安全。
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基础施工(泥木、墙面、吊顶等):一般质保1-5年。
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定制家具、五金:厂家质保1-3年,具体看品牌政策。
✅ 2. 免费维修
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在质保期内,非人为损坏的质量问题,装修公司应提供免费维修。
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例如:墙面开裂、瓷砖脱落、水电问题等。
✅ 3. 应急维修
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水电故障、漏水等突发问题,能否及时上门处理?
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优秀的装修公司通常设有专门的售后团队,承诺24小时响应,72小时内解决问题。
✅ 4. 后续增改服务
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如果后期需要增加插座、更换灯具、调整柜体等,是否可以继续提供服务?
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一些公司提供终身维修服务,让业主更放心。